MNG kargo Dikili şubesinden ve 1 hafta içinde 7 kere aradığım çağrı merkezinden korkunç şekilde şikayetçiyim. Bu yazımı umarım gerçekten yetkili ve işini yapmaya istekli birisi okur. Ercis-Van'dan 5 Mayıs'ta çıkan kargom (Van peyniri) 8 Mayıs'ta Dikili'ye ulaşmış. Oturduğum mevkiye haftada 2 gün dağıtım olduğunu biliyorum ama hangi günler olduğunu bilmiyorum. Bunu öğrenmek ve dağıtım günün kaçırdıysam ona göre hareket etmek, şartlarımı zorlayıp şubeye gitmek için şubeyi defalarca ama defalarca aradım. Asla ulaşamadım, zaten telefon en iyi ihtimalle bir kere çalarak (çoğu zaman direk meşgule düşerek) kapandı. Günlerce dağıtımı bekledim, baktım ki hala gelmiyor ama kargo takipte kurye dağıtımda görünüyor ve ben şubeye ulaşamıyorum, çağrı merkezini aradım. Yoğunluktan dolayı dün teslim edilemediğini,(12 Mayıs), bugün (13 Mayıs) dağıtıma tekrar çıktığını söylediler. O gün de gelmedi, ertesi gün de gelmedi.. Çağrı merkezini arayarak şubeye de ulaşamadığımı, ulaşabileceğim bir yol göstermelerini rica ettim, şubeye mesaj bıraktılar, bana ulaşmalarını, kargonun peynir ihtiva ettiğini yazdılar. Şubeden bana bir geri dönüş olmadı. Çağrı merkezi şubeyle iletişim kuramadı, anlaşılan o ki MNG genel müdürlüğünün MNG şubeleriyle irtibatı yok, şube müdürlerini de arayamıyorlar, sorun da çözemiyorlar. Çağrı merkezi çalışanı, dışarıyla iletişim kuramadıklarını söyledi, kendi şubelerini dışarı olarak gördü. Nihayetinde bugün öğrendim ki, peynir gelmiş, yoğunluk dolayısıyla teslim edilmemiş ve ben de gidip almadığım için 15 Mayıs'ta iade faturası kesilerek Van'a geri gönderilmiş. Kargomun nerede olduğu, ne zaman teslim edileceği ile ilgili bilgi almak için her yolu deneyen ben (ne kadar sorumsuz ve bilinçsiz bir alıcıyım ki) suçlu oldum! Kargoyu gidip almam gerektigini, aksi takdirde iade edileceği bilgisini tüm ısrarlarıma rağmen, tüm ulaşma çabalarıma rağmen benimle paylaşmayan çağrı merkezi çalışanları ve beni arayıp bilgilendirmeyen Dikili şube çalışanları haklı oldu!!!! MNG kargo'ya huzurlarınızda Allah'tan rahmet diliyorum, bir zamanlar sevdiğim saydığım bir firmaydı, maalesef artık öyle bir fima kalmamış ortada. Bu arada peynire 150 lira para ödemiştik, gidiş ve dönüş burada bekleme süresi derken bozulmuştur da muhtemelen, 5 kilo nimete de yazık oldu..
Eve gelmeden "evde yoktunuz kargonuz şubeye verilmiştir"diye mesaj atılarak kargo geri gidiyor.Ben böyle bir iş görmedim.Eve bile gelmediniz ki evde bulamıyoruz diyorsunuz.Hemde herkese aynı şey "evde yoktu,adres yanlıştı,evde kimse yoktu" uyduruyorsunuz farklı şeyler uydurun bari herkese aynı şeyleri söyleyerek kendinizi daha fazla dusurmeyin.
Çok rezil bi kargo internetten sipariş ettiğim ürün subeye geleli 5 gün oldu hala adresime teslim etmediler bu kadar sorumsuz vurdum duymaz bi kargoculuk görmedim aldığınız parayı hakkıyla kazanmıyosunuz bilin bunu
Ben MNG Kargo'ya çok teşekkürler ediyorum kargomun nerede olduğunu adım adım takip ettim. Manisa şubeden Sivas şubeye gönderdim söyledikleri tarihte hızlı ve güvenli bir şekilde teslim edildi. Emegi geçenlere teşekkürler.
Mng kargo genel mudurluk ve calışanlarından sibel hanıma cok ama cok tesekkur ederim. Datça macun sipariş vermiştim bunlar dolandirici çikti geri iadesi için mng kargoya baş vurduk ve bize çok ama çok yardımcı oldular çok hızlı bir şekilde mağduriyettimiz giderip bir kaç saat içinde dolandırıcılara ulaşıp parayı hesabımıza aktartılar. Biz müşterilerineze yardımcı olduğnuz ve değer verdiğiniz çok teşekkür ederim.saygılar.
Türkiyenin bir ucundan diğer ucuna kargo yollucaktım tablet olduğu icinde çok endişe yaptım acaba duzgun gider mi kac günde gider diye aslında hep yurtiçiyle calışıyordum ama bu sefer kullanıcı yorumlarını okudum ve Mng kargoyla yolladım hafta içi girmesine rağmen 5 günde kargo gitti ve hiç bir sıkıntı yok. Memnun olduğumu belirtmek isterim hiç şüpheniz olmasın gönül rahatlığıyla kargonuzu emanet edebilirsiniz. Ve ilgileri icin mng kargoya ve çalışanlarına çok teşekkür ediyorum. Güvenimi gerçekten kazandılar...
size inanabilmeyi çok isterdim ama malesef durumları görünce bu yazdığınız inandırıcı değil muhtemelen çalışanların bir tanıdığı yada yakınısınız patron kızmasın diye yazdığınızı düşünüyorum açıkcası.
size inanabilmeyi çok isterdim ama malesef durumları görünce bu yazdığınız inandırıcı değil muhtemelen çalışanların bir tanıdığı yada yakınısınız patron kızmasın diye yazdığınızı düşünüyorum açıkcası.
Mrb ben DERYA CELIK
Gecen hafta ilk kargomu gonderdim mng kargoyla subedeki bayan arkadaslar cok dikkatli ve ilgiliydi. Hic cekinmeden onemli evraklar oldugu soyledim ve 24 saat olmadan kargom adrese teslim edilmisti. Dun saat 16:16 bana bana gonderilen kargom sabah 9:02 de sms geldi ve ardindan kapi caldi ortalama 9:05 te uykulu gozlerle kargomu teslim aldim. MNG kargo subelerinde calisan butun arkadaslara cok tesekkur ederim.
size inanabilmeyi çok isterdim ama malesef durumları görünce bu yazdığınız inandırıcı değil muhtemelen çalışanların bir tanıdığı yada yakınısınız patron kızmasın diye yazdığınızı düşünüyorum açıkcası.
bu mng kadar rezil mi rezil bir kargo olamaz istanbul'dan buraya iki günde gelemiyorlar aras la çalıştım akşam veriyor sun sabah alıyorsun ürününü bir gecede teslim ediyorlar fiyatı da mng nin yarısına taşıyor
katılıyorum internet üzerinden sipariş ettiğim telefonu 3 kez arayıp adres tarifi yapmama rağmen getirmediler ki telefondada hiç net bilgi alamadım çok ilgisiz ve kalitesiz elemanları var hadi dedim şubeden alıyım bulamadılar saatlerce aradılar sonunda - benimde içeriyi görebildiğimin farkında değillermi ne - müdür masasının altından çıktı pişkin pişkin aa ne arıyo burdaki die gülüştüler aralarında resmen üzerinde ayak izi vardı paketin asla ama asla mng kargo ile çalışmayın derim!
mng kargo kadar rezil bir kargo ile çalışmadım. kırık dökük malzeme teslim edip sonra iadesi için 3 ay bekletip sonra iade etmeyen tek kargo. hakkımı helal etmiyorum
geçen hizlial.com dan bir sipariş verdim , mng kargoya vermişler, mng kargo numaramda var. 2 gün bekledim ne gelen var ne giden. kapıda bir kağıtta yok. en sonunda aradım.
bir kadın açtı kakarakikiri sürekli gülüyor (ordaki çalışanlarla kaynatıyor) beni 2 dakka telefonda beklettikten sonra.
arkadaşlar gitmiş o adreste oturmadığınız anlaşıldığında geri dönmüşler??????????????????????
nası yani dedim , arkadaşlar birine adınızı sormuş tanımayınca kağıtta bırakmadan dönmüşler dedi.
sinirlendim, kaçta kapatıyorsunuz mecbur almaya gelicem dedim 1 saate kadar kapatırız herhalde dedi (sanki bakkal işletiolar).
anlayacağınız kargo taşımacılıkta bir daha mng yle zor çalışırım.
Bu sayfa MNG Kargo kullananlar tarafından oluşturulan
MNG Kargo kullanıcı yorumları ve incelemeleri içerir.
MNG Kargo nedir? nasıldır? özellikleri nedir?
MNG Kargo kullanan var mı? alınır mı? , tavsiye eder misiniz? fiyatları nasıldır?
MNG Kargo şikayetlerini ve sorularını içerir.
MNG Kargo yorumları
Gecen hafta ilk kargomu gonderdim mng kargoyla subedeki bayan arkadaslar cok dikkatli ve ilgiliydi. Hic cekinmeden onemli evraklar oldugu soyledim ve 24 saat olmadan kargom adrese teslim edilmisti. Dun saat 16:16 bana bana gonderilen kargom sabah 9:02 de sms geldi ve ardindan kapi caldi ortalama 9:05 te uykulu gozlerle kargomu teslim aldim. MNG kargo subelerinde calisan butun arkadaslara cok tesekkur ederim.
bir kadın açtı kakarakikiri sürekli gülüyor (ordaki çalışanlarla kaynatıyor) beni 2 dakka telefonda beklettikten sonra.
arkadaşlar gitmiş o adreste oturmadığınız anlaşıldığında geri dönmüşler??????????????????????
nası yani dedim , arkadaşlar birine adınızı sormuş tanımayınca kağıtta bırakmadan dönmüşler dedi.
sinirlendim, kaçta kapatıyorsunuz mecbur almaya gelicem dedim 1 saate kadar kapatırız herhalde dedi (sanki bakkal işletiolar).
anlayacağınız kargo taşımacılıkta bir daha mng yle zor çalışırım.
MNG Kargo ilanları
Ücretsiz MNG Kargo ilanı ver